• Váš nákupný košík je prázdny!

    Ako u nás nakúpiť?

    1
    Vyberte si z našej širokej ponuky krásnych šperkov

    2
    Prezrite si ich detail, zvoľte veľkosť poprípade gravírovanie na mieru

    3
    Vložte produkt "do košíka" aby Ste mali krásny šperk čoskoro doma

Doživotná záruka

 

Kvalitu svojich produktov nesľubujeme, ale garantujeme

 

Na šperky kúpené v EGNE poskytujeme doživotnú záruku, ktorá sa vzťahuje na všetky výrobné vady a prípadné chyby použitých materiálov. Pokiaľ sa obávate, že šperk, ktorý ste si u nás zakúpili má výrobnú vadu, odporúčame Vám priniesť ho, prípadne zaslať k nám na podrobnejšie preskúmanie.

V prípade potvrdenia výrobnej chyby kryjeme všetky náklady súvisiace s opravou. Pokiaľ zistená výrobná chyba nepovoľuje opravu, produkt vymeníme za nový na naše náklady. V prípade ak daný model nie je k dispozícii v našom katalógu poskytneme Vám možnosť výberu nového šperku v rovnakej hodnote.

Ak sa výrobná vada nepotvrdí informujeme Vás o výsledku kontroly a možnostiach opravy.

 

EGNE.SK - Dozivotna zaruka

 

Berte na vedomie, že niektoré vlastnosti materiálu, predovšetkým pri diamantoch (farba, nezrovnalosti povrchu, inklúzie a iné) sú špecifikom každého kameňa samostatne a nemôžu byť považované za chybu. V prípade diamantov s certifikátom sú vlastnosti kameňa podrobne uvedené v popise certifikátu.

 

Pravidelná údržba a kontrola diamantových prsteňov

V EGNE odporúčame pravidelné čistenie a kontrolu osadenia diamantu každých 6 mesiacov. Vďaka pravidelnej údržbe dokážete predísť možným problémom ako je strata kameňa, jeho poškodenie, prípadne poškodenia osadenia diamantu. Čistenie a kontrolu šperkov poskytujeme bezplatne pre všetky šperky zakúpené v EGNE. Zákazník hradí v tomto prípade len doručenie do našej prevádzky. Ak sa pri kontrole zistí poškodenie šperku, okamžite Vás informujeme možnostiach opravy.

 

Podmienky a výnimky

  • Doživotná záruka, dodatočné služby, údržba a kontrola sa vzťahuje len na šperky zakúpené u nás.
  • Zmenu veľkosti šperkov zakúpených u nás poskytujeme zdarma v období 60 dní od ich zakúpenia.
  • Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené bežným nosením, neodbornou údržbou, stratu kameňa alebo stratu a odcudzenie šperku.

 

Príklady poškodení, na ktoré sa nevzťahuje záruka EGNE zahŕňajú:

  1. Zmena farby drahého kovu z dôvodu kontaktu s chemikáliami (napr. make-up, kozmetika, chlór v plaveckých bazénoch a výrivkách)
  2. Poškodenie alebo deformácia osadenia kameňa, ktorá môže zapríčiniť vypadnutie a stratu kameňa z dôvodu opotrebovania bežným nosením.
  3. Mechanická deformácia a poškodenie povrchu šperku.
  4. Strata alebo vypadnutie kameňa a jeho znehodnotenie zapríčinené bežným nosením alebo iným poškodením.